Expéditions et mise à disposition

EXPéDITIONS DE VOS COMMANDES*

Les livraisons sont confiées à des transporteurs qui ont été sélectionnés par ITAFRAN pour la qualité de leurs prestations :

• Express : expédition le jour même et livraison le lendemain pour les commandes reçues jusqu’à 19h.

• Messagerie : le départ est garanti dans un délai maximal de 72 heures (J+3)

MISE à DISPOSITION DE VOS COMMANDES SUR LA PLATEFORME

Le comptoir de la plateforme est ouvert du lundi au vendredi, tous les matins de 8h00 à 12h00. Les personnes que vous avez dûment mandatées peuvent réceptionner vos commandes dans les conditions suivantes :

1) Délais de mise à disposition

H0 : dans les minutes qui suivent votre commande (sup. 50 €)

H4 : dans les 4 heures qui suivent votre commande (sup. 25 €)

Le lendemain matin pour une commande confirmée la veille avant 14h00

Les mises à disposition H0 et H4 pourront être réceptionnées dans l’après-midi.

2) Contrôle des colis

Le réceptionnaire devra impérativement contrôler la nature, la qualité et la quantité de la marchandise et de l’emballage. Dès lors qu’ils auront été enlevés, les colis seront réputés être conformes au(x) Bon(s) de Livraison et aucune réclamation ultérieure ne sera acceptée.

3) Procédures de sécurité

• Les visiteurs n’ont pas accès à la plateforme et doivent rester dans le périmètre du comptoir

• Instruction particulière pour lutter contre la diffusion du Covid 19 : port du masque, distance minimale à respecter de 2 mètres et lavage des mains avec le liquide hydro-alcoolique obligatoires.