Chez ITAFRAN, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et cela se reflète dans la qualité exceptionnelle de nos services logistiques. Nous confions vos précieuses livraisons à des transporteurs soigneusement sélectionnés, garantissant rapidité et fiabilité. Découvrez ci-dessous un aperçu détaillé de ce que nous proposons :
Expéditions Express
Pour répondre à vos besoins les plus urgents, notre service Express assure l'expédition le jour même et une livraison dès le lendemain pour les commandes confirmées jusqu'à 19h (J+1).
Transporteurs :
- Articles de moins de 30 kg : Fedex ou Chronopost.
- Au-delà de 30 kg ou jusqu'à 116 kg (4 colis de 29 kg) : Service TOP13 de Schenker.
Messagerie
Notre service de Messagerie garantit un départ dans un délai maximal de 72 heures (J+3), assurant une gestion efficace de vos envois moins urgents.
Transporteurs :
- Articles de moins de 30 kg : DPD.
- Au-delà de 30 kg ou jusqu'à 116 kg (4 colis de 29 kg) : Schenker.
Mise à Disposition Rapide sur la Plateforme
Pour une récupération aisée de vos commandes, notre plateforme propose des délais de mise à disposition adaptés à vos besoins :
Délais de Mise à Disposition :
- H0 : Dans les minutes suivant votre commande (sup. 50 €).
- H4 : Dans les 4 heures suivant votre commande (sup. 25 €).
- Le lendemain matin pour une commande confirmée la veille avant 14h00.
Contrôle des Colis
Un contrôle minutieux est effectué lors de la réception des colis. Tout réceptionnaire doit vérifier la nature, la qualité et la quantité de la marchandise ainsi que de l'emballage. Une fois les colis enlevés, ils sont réputés conformes au(x) Bon(s) de Livraison, et aucune réclamation ultérieure ne sera acceptée.
Procédures de Sécurité
Dans le souci de garantir la sécurité de nos opérations, seules les personnes habilitées ont accès à la plateforme. Les visiteurs sont priés de rester dans le périmètre du comptoir.
Dépannage Client
Nous offrons des solutions flexibles, telles que la livraison directe à l'usine ou sur le chantier, avec la possibilité d'expédier la commande directement chez le client (BL neutre non chiffré) en précisant l'adresse de livraison directe (Sup. S3).
Express SOS
Pour les urgences, notre service Express SOS permet une préparation et une expédition immédiates, assurant une livraison dans la foulée, que ce soit par enlèvement, taxi colis, ou avion taxi, le jour même (H4).
Gestion des Frais de Port
Simplifiez votre gestion avec nos options de gestion des frais de port :
- Forfait Port Mensuel : Facturé une fois par mois, défini en fonction du trafic observé au cours des 6 derniers mois, offrant des économies substantielles.
- Groupage des Expéditions : Regroupez l'ensemble de vos commandes en une seule livraison hebdomadaire pour optimiser la gestion du transport et de vos réceptions.
- Franco de Port : Selon la nature de notre partenariat et le volume d'expédition, le coût du transport par messagerie vous est offert!
Conditions uniquement applicables pour les expéditions en France métropolitaine.
Chez ITAFRAN, nous nous engageons à rendre vos expéditions aussi efficaces et transparentes que possible. Faites-nous confiance pour des services logistiques de qualité.